No hay señal o faltan canales
Haga una búsqueda automática de canales y asegúrese de que la clavija de antena está firme. Si el resto de entradas funcionan y la antena no, el sintonizador puede estar dañado.
¿Su tele no enciende o no da imagen? Asistencia en Menorca
Muchas averías de televisión tienen solución sin cambiar la pantalla: una fuente dañada, tiras de retroiluminación agotadas o un fallo de software. Un técnico lo valora en su casa y le plantea opciones claras.
Atención técnica para: Televisores de pantalla plana LED, OLED y QLED.
Servicio a domicilioTécnicos en Mahón y en el resto de la isla.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Lo que nos cuentan al llamar
Cada síntoma apunta a varias causas posibles; el diagnóstico definitivo se hace con el aparato delante.
Se apaga o se reinicia solo
Fíjese en el momento del corte: al arrancar suele ser memoria o software; tras un rato de uso, alimentación o calor. Desenchúfelo unos minutos y, si arranca, busque una actualización en el menú.
Hay sonido pero la pantalla está negra
Cuando hay audio y no imagen, lo habitual son tiras LED fundidas o un fallo en la placa que las alimenta. Una comprobación segura es acercar la linterna del móvil al panel y fijarse si se intuye el menú.
Componentes que suelen fallar
Según el síntoma, el técnico empieza por unas piezas u otras. Estas son las que más intervienen.
- Receptor de infrarrojos y botoneraRecogen las pulsaciones del mando o del propio aparato; una avería impide encender o cambiar de canal.
- Placa principalEs la electrónica central del televisor; cuando se daña, aparecen bucles de arranque, menús bloqueados o entradas muertas.
- SintonizadorSi se avería, la televisión por antena se corta, se pixela o desaparece, aunque las entradas externas funcionen.
- Fuente de alimentaciónConvierte la corriente de red para todo el aparato; su fallo deja el televisor apagado o con el piloto parpadeando.
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Para que dure más
- Active las actualizaciones automáticas si su televisor lo permite; así corrige errores sin tener que estar pendiente.
- No corte la corriente durante una actualización en curso, porque puede dañar la memoria de la placa.
- Deje espacio alrededor del aparato para que respire y no tape las rejillas traseras con muebles o cortinas.
Los 8 municipios de la isla, Mahón capital incluida.
Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Cobertura en toda la isla: el técnico acude a cualquiera de sus 8 municipios.
- Municipios
- 8
- Cobertura
- 100 %
- Población a menos de 30 km
- 68 %
La cobertura llega a los 8 municipios de la isla; el más alejado de Mahón es Ciutadella de Menorca, a 39 km.
Con tres letras basta, con o sin tilde.
Hasta 15 km4 municipiosDisponible
- Mahón0 km
- Es Castell2 km
- Sant Lluís4 km
- Alaior12 km
De 16 a 30 km3 municipiosDisponible
- Es Mercadal18 km
- Es Migjorn Gran19 km
- Ferreries24 km
De 31 a 45 km1 municipioDisponible
Preguntas sobre televisores
¿Por qué mi televisor no se conecta a internet?
Puede ser un problema de configuración, de la red doméstica o del propio aparato. Si con cable de red funciona y por wifi no, la causa suele estar en el módulo interno.
¿Hay atención técnica para otros aparatos de imagen y sonido?
Únicamente televisores de pantalla plana. Para otros equipos de vídeo o sonido le recomendamos acudir a un especialista.
¿Hay atención técnica para televisores OLED?
Claro. Cada tecnología tiene sus fallos típicos; en OLED la revisión mira sobre todo la alimentación y la electrónica de control del panel.
¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.
¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
Ninguna marca nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si el equipo sigue en garantía, acuda al vendedor o a la red de la marca; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con el derecho a reparar europeo (Directiva 2024/1799).
También con atención técnica
¿Tiene un aparato averiado en Mahón?
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.