No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo New Pol allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.
Un técnico especializado en electrodomésticos New Pol se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Mahón y el resto de la isla.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Cada línea de producto tiene sus propias averías. Abra la que corresponda para orientarse antes de pedir la visita.
Agrupamos aquí las consultas más habituales. Sirven de orientación: solo la inspección en su domicilio permite saber qué pieza ha fallado.
Lavado de ropa.
Secado de ropa.
Lavado de vajilla.
Conservación refrigerada.
Conservación a baja temperatura.
Cocción en horno.
Cocción y control de zonas.
Horno y superficie de cocción.
Agua caliente eléctrica.
El calor del verano, el frío invernal o el tamaño de cada hogar cambian el uso que reciben los equipos. Le mostramos lo que dicen el INE y AEMET sobre la provincia de Illes Balears.
En la provincia de Illes Balears, 67 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. La media de máximas de agosto alcanza 29,2 °C en Menorca Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
El 35,9 % de los hogares de la provincia de Illes Balears vive en casas unifamiliares y el 65,8 % en edificios anteriores a 1991.
El agua de cada zona de Menorca llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Menorca Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Mahón. Hay atención técnica en los 8 municipios de la isla, también en los más alejados.
Ciutadella de Menorca (39 km), Alaior (12 km) y Es Castell (2 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la isla.
Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.
Reparación de lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, hornos, placas de cocina, cocinas y termos eléctricos New Pol, en Mahón y el resto de la isla.
Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio insular. Concretamos el día en función de las plazas libres.
Atención técnica para aparatos New Pol de generaciones anteriores. Reparación disponible según modelo y disponibilidad de piezas.
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.
New Pol no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de New Pol; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.