No puedo sacar la ropa
El cierre mantiene la puerta bloqueada mientras detecta agua o temperatura alta. Espere unos minutos tras el final del programa y, si sigue cerrada, no fuerce la maneta.
¿Falla su lavadora Teka? Pida asistencia técnica en Menorca.
Si su lavadora Teka da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico de su zona, especializado en lavadoras Teka, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Síntomas que conviene revisar primero.
No coge agua al empezar
Con el grifo abierto y presión en la casa, la causa suele estar en la válvula de entrada o en su filtro de malla obstruido por cal. Anote si suena un zumbido al arrancar.
Gotea agua durante el lavado
El fuelle de la puerta, un manguito interior o la cubeta del detergente son los puntos más frecuentes. Fíjese en qué momento del ciclo aparece el agua: llenado, lavado o desagüe.
Qué revisa el técnico
- Fuelle o goma de la puertaSella la unión entre la puerta y la cuba; con cortes u hongos, deja escapar agua por delante.
- Resistencia y sonda de temperaturaUna resistencia derivada provoca saltos de la luz, y una sonda defectuosa hace que la lavadora no caliente o tarde horas.
- Amortiguadores y muellesAbsorben las vibraciones del conjunto; si pierden eficacia, la lavadora golpea y se mueve al centrifugar.
Cómo cuidar su lavadora
- Un lavado a alta temperatura en vacío, de forma periódica, ayuda a limpiar la cuba y la resistencia.
- Cargar por encima de lo indicado fuerza el motor y la suspensión, así que reparta las coladas grandes en dos.
Hasta dónde revisar
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Lavadoras en la provincia de Illes Balears: lo que dicen los datos
Hay lavadora en el 99 % de las viviendas principales de la provincia de Illes Balears, una cifra casi a la par del promedio del país (99 %).
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su lavadora también acumula cal por dentro.
Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con lavadora
- 99 %
- Media en España
- 99 %
Códigos de error recogidos en la documentación del fabricante.
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
Err1 | Fallo de cierre de puerta. | Compruebe que no hay prendas atrapadas y cierre la puerta sin forzar. |
Err2 | Desagüe incompleto en el tiempo previsto. | Observe la manguera exterior de desagüe. No abra el filtro con agua caliente ni fuerce la puerta. |
Err3 | Incidencia de sonda térmica. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
Err4 | Incidencia de resistencia calefactora. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
Err5 | Incidencia en la carga de agua. | Compruebe el suministro y la llave de agua; observe si la manguera exterior accesible está doblada. |
Err7 | Protección térmica del motor. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
Err8 | Nivel de seguridad de agua excedido. | Suspenda el uso y cierre el agua si puede hacerlo con seguridad. No toque conexiones mojadas. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 971 08 36 25
Documentación consultada
- Teka: manual de servicio TK2, TKM y TKW
De la llamada a la garantía por escrito.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Lavadoras Teka: preguntas
¿Qué lavadoras Teka tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Lavado de ropa. Si su aparato pertenece a otra línea Teka, consulte la página correspondiente.
¿Se puede reparar la lavadora sin sacarla de casa?
Sí, casi todas las reparaciones se hacen en su domicilio con la lavadora en su sitio. Si en algún caso concreto hubiera que plantear otra solución, el técnico se lo explicaría antes.
¿Merece la pena reparar una lavadora?
El técnico lo valora en la visita teniendo en cuenta la pieza dañada, el desgaste del tambor y el estado de la carcasa. Usted decide con esa información delante.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Teka?
Teka no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Teka; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.