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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

971 08 36 25Llamar

Reparación de su aparato Wesen en Menorca.

Un aparato Wesen averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.

Visita de un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización Wesen a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

  • A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Mahón y el resto de la isla.

  • Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.

  • Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.

Equipos Wesen con atención técnica en su zona.

En la ficha de cada aparato encontrará los fallos que más se repiten, el significado de los mensajes del display y lo que puede comprobar sin riesgo.

Tres situaciones frecuentes en la isla.

Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.

Termos eléctricos Wesen

Agua caliente eléctrica.

  • Chisporrotea o silba por dentroEse burbujeo procede casi siempre de sarro acumulado alrededor del elemento calefactor. Anote si el ruido aparece solo al principio del calentamiento para contárselo al técnico.
  • Pierde agua por debajo del depósitoPuede venir de una junta de la brida o de una conexión floja, pero también de un depósito perforado por corrosión. Cierre la llave de entrada del termo y desconéctelo si el agua sale por la carcasa.
  • No da nada de agua calienteMire primero si el indicador luminoso está apagado y si ha saltado algún interruptor del cuadro. Con corriente y sin calor, lo habitual es que haya fallado el elemento calefactor o que haya actuado el limitador térmico.
  • Se acaba enseguida el agua calienteCompruebe en qué posición está el mando de temperatura y si hay un programa de ahorro activo. Si todo está bien, la cal acumulada o un termostato que corta antes de tiempo explican la lentitud.

Lo que se examina en su domicilio

  • Válvula de seguridadLibera presión y evita el retorno de agua a la red; si está calcificada, gotea sin parar o deja de proteger.
  • Piloto y cableadoSi un borne se quema o se suelta, el indicador se apaga y la corriente no llega al elemento calefactor.
  • Resistencia eléctricaCalienta el agua del depósito; cuando se quema o se deriva, el agua sale fría o salta el diferencial.

Averías y piezas de termos eléctricos

Datos locales para su equipo Wesen

El clima de la provincia y el tipo de calefacción de los hogares explican muchas de las averías de estos equipos.

Parque de viviendas: 65,8 % anterior a 1991 (media española, 63 %). Instalaciones antiguas piden revisiones más cuidadosas.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Viviendas anteriores a 1991
65,8 %

Cuatro pasos de la llamada a la reparación.

  1. Aviso

    Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.

  2. Llamada del técnico

    Le contacta directamente para acordar con usted la visita.

  3. Revisión en casa

    Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.

  4. Solución

    Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.

Toda la isla de Menorca, municipio a municipio.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Mahón. Hay atención técnica en los 8 municipios de la isla, también en los más alejados.

Municipios
8
Cobertura
100 %
Población a menos de 30 km
68 %

La cobertura llega a los 8 municipios de la isla; el más alejado de Mahón es Ciutadella de Menorca, a 39 km.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km4 municipiosDisponible
De 16 a 30 km3 municipiosDisponible
De 31 a 45 km1 municipioDisponible

Preguntas sobre Wesen

¿Qué gama Wesen cubre la atención técnica?

Los equipos Wesen con atención técnica son termos eléctricos, siempre en su domicilio.

¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Wesen?

El técnico revisa su equipo Wesen en el domicilio, le explica la avería y el presupuesto y, si lo acepta, hace la reparación. El trabajo queda garantizado por escrito.

¿Hay atención técnica para Wesen en toda la isla de Menorca?

Sí. La atención técnica cubre la capital y los municipios de la isla de Menorca; la fecha de la visita depende de la disponibilidad de los técnicos en cada zona.

¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Wesen?

Llame al 971 08 36 25, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Wesen y acordamos con usted el día de la visita.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Wesen?

No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Wesen. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.

¿Su equipo ha dejado de funcionar?

Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

971 08 36 25