Se queda parada sin llenar
Mire si otros grifos de la vivienda tienen presión normal y si la manguera de toma presenta pliegues. Cuando ambas cosas están bien, la avería suele ser interna y conviene revisarla.
Lavadoras Candy con avería: atención técnica en Menorca.
¿Su lavadora Candy no funciona como debería? Llame al 971 08 36 25: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico de su zona, especializado en lavadoras Candy, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Aparecen charcos junto a la lavadora
Seque el suelo y observe desde dónde empieza a salir el agua en el siguiente lavado. Si es por delante, sospeche de la goma; si es por detrás, de un manguito o de la bomba.
La puerta no se abre
La maneta queda trabada cuando el programa no ha terminado de vaciar o cuando el cierre electromecánico no recibe la orden. Apague, espere un rato y vuelva a intentarlo con suavidad.
Sistemas que revisa el técnico
- Fuelle o goma de la puertaUna goma rasgada por un objeto metálico provoca goteos en la parte frontal durante el lavado.
- Bomba de desagüeExpulsa el agua sucia al final de cada fase; si se bloquea o se quema, la lavadora se detiene con agua dentro.
- Correa de transmisiónTransmite el giro del motor al tambor en muchos modelos; si se suelta, el motor gira y el tambor no.
Consejos de uso
- Limpie el filtro de la bomba cada pocas semanas, como indica el manual, para evitar atascos de desagüe.
- Cargar por encima de lo indicado fuerza el motor y la suspensión, así que reparta las coladas grandes en dos.
Precauciones
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Datos de la provincia de Illes Balears que afectan a las lavadoras
Lavadora está presente en el 99 % de los hogares de la provincia (España: 99 %), según el INE.
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con lavadora
- 99 %
- Media en España
- 99 %
Qué significa el aviso de su lavadora.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
CLR FLTR | El agua no se ha evacuado completamente en seis minutos. | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. |
E2 | Incidencia en el bloqueo de la puerta. | Compruebe que ninguna prenda impida cerrar la puerta. Ciérrela sin golpearla ni forzar el cierre. |
E4 | No se alcanza el nivel de agua; puede haber vaciado por sifonado. | Compruebe que el grifo esté abierto, haya suministro de agua y la manguera visible no esté doblada ni aplastada. Observe también si el equipo se vacía mientras entra agua, sin modificar conexiones internas. |
E8 | Incidencia en la protección del nivel de agua. | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. |
F3 | Fallo del sensor de temperatura. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
F4 | Fallo del calentamiento. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
F7 | Fallo del motor. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
FA | Fallo del sensor de nivel de agua. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
FC0 / FC1 / FC2 | Comunicación electrónica anómala. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
FH | No se puede configurar el módulo de conectividad IoT. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
E5 | El desagüe no termina en el tiempo previsto por el control. | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. |
Eb | Alarma de ropa atascada. | Pause el programa y redistribuya las prendas únicamente cuando la puerta se desbloquee y el tambor esté parado. No tire de ropa atrapada ni fuerce el cierre. |
End | El ciclo de lavado ha terminado. | Retire la ropa cuando la puerta se desbloquee con normalidad. |
Loc — puerta bloqueada | La puerta permanece bloqueada por nivel de agua, temperatura o centrifugado. | Espere a que termine la fase y el aparato se enfríe. No fuerce la puerta. |
Bloqueo infantil | Los mandos están bloqueados para evitar cambios accidentales. | Utilice el desbloqueo infantil indicado en el panel y en el manual de este control. No lo confunda con una avería de cierre. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 971 08 36 25
Documentación consultada
- Candy BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000: manual de usuario
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Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Lavadoras Candy: preguntas
¿Qué lavadoras Candy tienen atención técnica?
Formatos de lavadoras Candy con atención técnica: Lavado de ropa.
¿Por qué se forma demasiada espuma en esta lavadora Candy?
Revise que el detergente sea adecuado y respete su dosificación. El exceso de espuma puede interrumpir el centrifugado; no añada más detergente para resolverlo.
¿Por qué cambia el tiempo restante en la Candy BR 49SBL8-S?
El control ajusta la duración durante el lavado. Ese cambio puede ser normal; si aparece un error o el programa no avanza, solicite asistencia.
¿Por qué la lavadora deja restos de detergente en la ropa?
Suele ocurrir por exceso de producto, por una carga demasiado grande o porque el cajetín no se vacía bien por falta de agua. Limpie el cajetín y reduzca la dosis.
¿Por qué huele mal la lavadora?
Casi siempre se debe a moho y restos en zonas húmedas. Si el olor sigue después de limpiar, conviene revisar el desagüe y la bomba.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Candy. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Un técnico, cuando lo necesita.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.