# ¿Su tele no enciende o no da imagen? Asistencia en Menorca

Muchas averías de televisión tienen solución sin cambiar la pantalla: una fuente dañada, tiras de retroiluminación agotadas o un fallo de software. Un técnico lo valora en su casa y le plantea opciones claras.

Atención técnica para: Televisores de pantalla plana LED, OLED y QLED.
Teléfono: 971 08 36 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Mahón y el resto de la isla. Atención técnica independiente.

## Lo que nos cuentan al llamar
### No hay señal o faltan canales
Haga una búsqueda automática de canales y asegúrese de que la clavija de antena está firme. Si el resto de entradas funcionan y la antena no, el sintonizador puede estar dañado.

### Se apaga o se reinicia solo
Fíjese en el momento del corte: al arrancar suele ser memoria o software; tras un rato de uso, alimentación o calor. Desenchúfelo unos minutos y, si arranca, busque una actualización en el menú.

### Hay sonido pero la pantalla está negra
Cuando hay audio y no imagen, lo habitual son tiras LED fundidas o un fallo en la placa que las alimenta. Una comprobación segura es acercar la linterna del móvil al panel y fijarse si se intuye el menú.

## Componentes que suelen fallar
- **Receptor de infrarrojos y botonera**: Recogen las pulsaciones del mando o del propio aparato; una avería impide encender o cambiar de canal.
- **Placa principal**: Es la electrónica central del televisor; cuando se daña, aparecen bucles de arranque, menús bloqueados o entradas muertas.
- **Sintonizador**: Si se avería, la televisión por antena se corta, se pixela o desaparece, aunque las entradas externas funcionen.
- **Fuente de alimentación**: Convierte la corriente de red para todo el aparato; su fallo deja el televisor apagado o con el piloto parpadeando.

## Su televisor, sea de la marca que sea
Cecotec, Daewoo, Haier, Hisense, Johnson, LG, Panasonic, Philips, Samsung, Sony, Toshiba.

## Preguntas frecuentes
### ¿Por qué mi televisor no se conecta a internet?
Puede ser un problema de configuración, de la red doméstica o del propio aparato. Si con cable de red funciona y por wifi no, la causa suele estar en el módulo interno.

### ¿Hay atención técnica para otros aparatos de imagen y sonido?
Únicamente televisores de pantalla plana. Para otros equipos de vídeo o sonido le recomendamos acudir a un especialista.

### ¿Hay atención técnica para televisores OLED?
Claro. Cada tecnología tiene sus fallos típicos; en OLED la revisión mira sobre todo la alimentación y la electrónica de control del panel.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

### ¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
Ninguna marca nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si el equipo sigue en garantía, acuda al vendedor o a la red de la marca; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con el derecho a reparar europeo (Directiva 2024/1799).