# Asistencia técnica para termos eléctricos Saunier Duval en Menorca.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Mahón para examinar su termo eléctrico Saunier Duval, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 971 08 36 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Saunier Duval.
Tipos con atención técnica: Agua caliente eléctrica.

## Averías habituales
### Cae agua por el tubito de abajo
La válvula expulsa algo de agua al subir la temperatura, y eso es correcto. Si no deja de soltar agua incluso en reposo, conviene revisarla junto con la presión de entrada; anote cuándo ocurre.

### Calienta en exceso y no corta
Cuando el regulador no corta, el agua sigue calentándose hasta que actúa el limitador o descarga la válvula. Desconéctelo y tenga cuidado con los grifos para evitar quemaduras.

### Poca presión en el agua caliente
Revise primero si la falta de caudal afecta a toda la casa o a un único grifo, porque un aireador sucio también la provoca. Si es general en el caliente, el sarro suele obstruir conexiones del termo.

## Qué revisa el técnico
- **Latiguillos y llaves de conexión**: Unen el termo con la instalación de la vivienda; un latiguillo cansado o una llave con cal provocan goteos o poco caudal.
- **Difusor y tubo de entrada**: Lleva el agua fría al fondo del depósito para que no se mezcle con la caliente; si se rompe, la ducha se enfría antes de tiempo.
- **Resistencia eléctrica**: Calienta el agua del depósito; cuando se quema o se deriva, el agua sale fría o salta el diferencial.

## Menorca: datos que influyen
El agua de cada zona de Menorca llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Según el INE, un 32,8 % de los hogares de la provincia de Illes Balears ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 65,8 % si se cuenta hasta 1990.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué termos eléctricos Saunier Duval tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de termos eléctricos Saunier Duval: Agua caliente eléctrica.

### ¿Puedo vaciar el termo yo mismo?
Puede hacerse, pero tiene riesgos: un calentamiento en vacío daña el calefactor y una válvula mal cerrada provoca fugas. Lo prudente es que lo haga el técnico durante la limpieza.

### ¿Qué hago si el termo hace saltar la luz?
Desconéctelo y deje el resto de la casa con luz. El técnico medirá el aislamiento de la resistencia y el cableado.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Saunier Duval. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.