# Reparación de equipos Promac para su negocio.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Promac allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un técnico de su zona, especializado en maquinaria profesional Promac, revisa el aparato en su negocio y le indica el coste antes de reparar.

Teléfono: 971 08 36 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Mahón y el resto de la isla.

## Equipos Promac
- [Cafeteras profesionales Promac](https://www.servicio-menorca.es/servicio-tecnico-promac/#eq-cafeteras-profesionales): MD 75 y MD Club, Kryo 65 AT/ST y Evo 65 OD; Green y Green Plus, Versiones Compact y Tall; Club PU y PU/S, Club ME.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama Promac cubre la atención técnica?
Atención técnica a domicilio para cafeteras profesionales de la marca Promac.

### ¿Llega la asistencia Promac a todos los municipios de Menorca?
Nuestra zona de servicio abarca Menorca completa, capital incluida. Organizamos las rutas según lo que permita cada jornada.

### ¿Hay atención técnica para aparatos Promac antiguos o descatalogados?
Un Promac fuera de catálogo no siempre es irreparable. Buscamos la pieza adecuada y, si se encuentra, seguimos adelante con el trabajo.

### ¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Promac?
Todo sucede en su domicilio: comprobación, propuesta económica y arreglo. Al terminar recibe un documento que respalda la intervención.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

### ¿Es el servicio técnico oficial Promac?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Promac. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.