# ¿Falla su televisor Philips? Pida asistencia técnica en Menorca.

¿Su televisor Philips no funciona como debería? Llame al 971 08 36 25: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 971 08 36 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Philips.
Tipos con atención técnica: Imagen, alimentación y control.

## Averías habituales
### Aparecen líneas o franjas en la pantalla
Compruebe si las rayas siguen en la misma posición al cambiar de canal o de entrada: si no se mueven, el panel o sus conexiones internas son el origen. No presione la pantalla para intentar corregirlas.

### Se ven sombras en la pantalla
En los LED y QLED, las manchas claras u oscuras suelen indicar diodos de retroiluminación fundidos o difusores desplazados. Ponga una imagen blanca o gris y fotografíe las zonas afectadas.

### El mando a distancia no hace nada
Puede tratarse del mando, del receptor de infrarrojos o de un bloqueo del software. Pruebe los botones físicos del propio televisor para distinguir un caso del otro.

## Qué revisa el técnico
- **Módulo wifi y Bluetooth**: Es una pequeña placa independiente; cuando se avería, el aparato no encuentra redes aunque el router funcione.
- **Placa T-CON**: Si falla, aparecen franjas verticales, colores invertidos o media pantalla con imagen distorsionada.
- **Amplificador y altavoces**: Generan el sonido del televisor; si fallan, la imagen es correcta pero el audio desaparece o suena distorsionado.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué televisores Philips tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su televisor Philips es de alguna de estas clases: Imagen, alimentación y control.

### ¿Es mejor reparar o cambiar un televisor antiguo?
Si el aparato funciona bien en lo demás y la avería es de fuente o retroiluminación, la reparación suele tener sentido. En equipos muy antiguos con repuestos escasos, el técnico se lo dirá con franqueza.

### ¿La reparación del televisor se hace en casa o en taller?
La revisión es a domicilio. Algunas reparaciones de placa pueden requerir taller; en ese caso el técnico le informa antes de mover el aparato.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Philips?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Philips. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.