# ¿Falla su microondas Hoover? Pida asistencia técnica en Menorca.

¿Su microondas Hoover no funciona como debería? Llame al 971 08 36 25: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 971 08 36 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hoover.
Tipos con atención técnica: Calentamiento y cocción.

## Averías habituales
### La carcasa quema al tocarla
Desenchúfelo y deje que se enfríe. Después revise que el aparato tiene el espacio libre que pide el manual; si con eso no mejora, el sistema de ventilación necesita revisión.

### La comida sale fría del microondas
Si la luz, el plato y el ventilador funcionan pero el alimento sigue frío, falla la etapa que genera la energía. Esa zona retiene carga peligrosa: desenchúfelo y no retire ninguna tapa.

### Se ha roto un gancho del cierre
Los ganchos de cierre o su muelle pueden haberse roto o desgastado, y entonces los contactos de seguridad no se activan. No fuerce la puerta ni la sujete con objetos para que funcione.

## Qué revisa el técnico
- **Motor del plato giratorio**: Si se quema o se rompe el eje de arrastre, el plato no gira y el alimento queda frío en unos puntos y caliente en otros.
- **Microinterruptores de puerta**: Comprueban que la puerta está bien cerrada antes de emitir; desajustados o gastados, impiden arrancar o queman el fusible.
- **Transformador de alta tensión**: Si se daña el bobinado, se oye un zumbido grave y el magnetrón no recibe la tensión que necesita para trabajar.

## Menorca: datos que influyen
Microondas está presente en el 88 % de los hogares de la provincia (España: 92 %), según el INE.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Bloqueo automático de protección para menores | Tras un minuto sin uso en espera, el control se bloquea automáticamente. (HMG25STB; edición española del manual UM MWO HOOVER GRILL 25Lt) | Abra y cierre la puerta una vez para cancelar el bloqueo, sin forzar el cierre. |
| Pantalla apagada en ECO | El modo de ahorro de energía apaga la pantalla. (HMG25STB; edición española del manual UM MWO HOOVER GRILL 25Lt) | Pulse cualquier botón para salir del modo ECO. Si sigue sin responder, compruebe la alimentación y solicite asistencia. |
| d-1 / d-2 / d-3 | Son categorías de descongelación por peso: carne, pollo y marisco. (HMG25STB; edición española del manual UM MWO HOOVER GRILL 25Lt) | Compruebe el programa elegido. Esas indicaciones no son códigos de avería. |

Fuentes del fabricante:
- [Hoover HMG25STB; edición española del manual UM MWO HOOVER GRILL 25Lt: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2022/12/16699816/UM%20MWO%20HOOVER%20GRILL%2025Lt)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué microondas Hoover tienen atención técnica?
Atención técnica para microondas Hoover de estos tipos: Calentamiento y cocción.

### ¿Por qué sigue funcionando el ventilador del Hoover HMG25STB?
El manual indica unos tres minutos de ventilación de enfriamiento cuando la cocción ha durado más de dos minutos. Deje terminar esa fase sin bloquear las rejillas.

### ¿Qué hago si la puerta o sus juntas están dañadas en el Hoover HMG25STB?
No utilice el microondas y solicite asistencia. No anule el cierre ni intente retirar la carcasa: el manual exige reparación por una persona cualificada.

### ¿Por qué la comida se calienta de forma desigual?
Primero compruebe que el plato rueda y que el recipiente está centrado. Cuando todo está bien y la comida sale fría por zonas, la avería suele estar en la emisión de energía.

### ¿Por qué se funde el fusible cada vez que cierro la puerta?
Es una señal de que la protección está actuando. El técnico revisará el sistema de cierre y la etapa de potencia para encontrar la pieza que provoca el corte.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hoover?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Hoover. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.