El panel no obedece
Puede ser un pulsador desgastado, humedad en el circuito o un fallo de la electrónica. Limpie el panel con un paño apenas húmedo y, si nada cambia, avísenos.
¿Falla su campana De Dietrich? Pida asistencia técnica en Menorca.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Mahón para examinar su campana De Dietrich, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un especialista en campanas extractoras De Dietrich se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Técnico en su domicilioAtención en Mahón capital y en los municipios de la isla.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Tira poco del humo
Ponga la velocidad máxima y acerque una hoja de papel a los filtros: si apenas se pega, el aire no pasa. Lave los filtros y, si no mejora, el motor, la clapeta o el conducto necesitan revisión.
Llegan olores del exterior
Si con el aparato apagado se nota aire o llegan olores, la salida no está sellando. No tape el tubo con cinta ni plásticos; pida una revisión de la clapeta y del conducto.
Componentes que suelen fallar
- Filtros metálicos de grasaRetienen la grasa antes del motor; saturados, reducen la extracción y acaban goteando.
- Carcasa, anclajes y chimeneaLa estructura y la chimenea decorativa deben quedar firmes; un anclaje suelto transmite el giro del motor.
- Motor y turbinaMueven el aire hacia el exterior o hacia los filtros; con desgaste o grasa, pierden fuerza y hacen ruido.
Cómo cuidar su campana
- Encienda la campana unos minutos antes de cocinar y déjela funcionando un rato al terminar.
- Para flambear, apague antes la campana y mantenga los filtros limpios: la grasa acumulada es lo que prende.
Precauciones
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Campanas extractoras De Dietrich: preguntas
¿Qué campanas extractoras De Dietrich tienen atención técnica?
Atención técnica para campanas extractoras De Dietrich de estos tipos: Extracción motorizada.
¿Por qué la campana extrae menos que antes?
Puede deberse a la suciedad acumulada, a una clapeta que no abre del todo o a un motor que gira más lento. Un técnico lo diagnostica en su cocina.
¿Hay atención técnica para campanas de isla y de techo?
Cualquier formato doméstico tiene atención técnica, incluidas las campanas suspendidas sobre la isla y las encastradas en el falso techo.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial De Dietrich?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con De Dietrich. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Resto de la gama De Dietrich
Un técnico, cuando lo necesita.
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.