# Asistencia técnica para televisores Cecotec en Menorca.

¿Su televisor Cecotec no funciona como debería? Llame al 971 08 36 25: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 971 08 36 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cecotec.
Tipos con atención técnica: Imagen, alimentación y control.

## Averías habituales
### No enciende y el piloto parpadea
Anote el comportamiento del piloto, fijo, apagado o intermitente, porque cada uno orienta hacia una zona distinta. Desenchufe unos minutos y pruebe en otra toma; si nada cambia, la fuente es la primera sospechosa.

### El mando no lo controla
Cambie las pilas y mire el emisor del mando con la cámara del móvil: si al pulsar se ve un destello, el mando funciona y el problema puede estar en el receptor del televisor.

### Rayas fijas en la imagen
Compruebe si las rayas siguen en la misma posición al cambiar de canal o de entrada: si no se mueven, el panel o sus conexiones internas son el origen. No presione la pantalla para intentar corregirlas.

## Qué revisa el técnico
- **Panel y sus conexiones**: Es la pantalla propiamente dicha; un golpe o un flex suelto producen líneas fijas o zonas sin imagen.
- **Módulo wifi y Bluetooth**: Conectan el televisor a la red y a otros dispositivos; si fallan, desaparecen las aplicaciones en línea o el mando inalámbrico.
- **Placa T-CON**: Controla cómo se encienden los píxeles del panel; si falla, la imagen sale con rayas, colores raros o en negativo.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué televisores Cecotec tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Imagen, alimentación y control. Si su aparato pertenece a otra línea Cecotec, consulte la página correspondiente.

### ¿Se puede arreglar una pantalla rota o golpeada?
Técnicamente es posible si existe repuesto, pero rara vez sale a cuenta. Si el golpe solo afectó a una conexión interna, en cambio, sí puede tener arreglo.

### ¿Compensa reparar un televisor que no da imagen?
Depende de la pieza afectada. Las tiras LED y las fuentes tienen arreglo razonable; si el problema es el panel, el técnico le dirá con sinceridad que probablemente no compense.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cecotec?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Cecotec. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.