# Central de averías para su equipo de aerotermia Baxi en Menorca.

Atención técnica para aerotermia Baxi en Mahón: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 971 08 36 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Baxi.
Tipos con atención técnica: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.

## Averías habituales
### Pierde agua la unidad de dentro
En modo frío también puede gotear condensación por un aislamiento deficiente de las tuberías. Anote si ocurre en calefacción, en refrescamiento o con el agua caliente.

### La unidad exterior se llena de hielo
No golpee ni rasque el hielo. Si la escarcha no desaparece con los desescarches, puede fallar un sensor, la válvula inversora o la circulación de aire por la batería; compruebe que nada la tapa.

### Consume mucho más que antes
Revise las temperaturas programadas y los horarios antes de nada. Un gasto disparado suele indicar un uso excesivo de la resistencia de apoyo, poco caudal de agua o un compresor que no rinde.

## Qué revisa el técnico
- **Ventilador exterior**: Un motor dañado o unas aspas desequilibradas reducen el aire que pasa por la batería y provocan ruidos y errores.
- **Sondas de temperatura**: Informan a la electrónica de impulsión, retorno, exterior y depósito; una sonda errónea desajusta todo el sistema.
- **Bomba de circulación**: Si se atasca o pierde fuerza, el agua no circula lo suficiente y la máquina se detiene con avisos de caudal.

## Menorca: datos que influyen
En la provincia de Illes Balears, 38 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 35,8 % recurre a radiadores o estufas independientes. Según el INE, la electricidad es el combustible de calefacción del 57,9 % de los hogares de la provincia de Illes Balears que se calientan. En febrero, la media de las mínimas es de 7,4 °C en Menorca Aeropuerto.

En la provincia de Illes Balears, 67 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. Con máximas medias de 29,2 °C en agosto (Menorca Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

El agua de cada zona de Menorca llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Menorca Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| H06.44 | Bloqueo por demasiados ciclos de comienzo directo en poco tiempo. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Observe si hay objetos tapando las rejillas de aire; no retire conductos ni paneles. |
| H06.45 | Bloqueo por demasiados ciclos de deshielo en poco tiempo. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Observe si hay objetos tapando las rejillas de aire; no retire conductos ni paneles. |
| H06.51 | Compresor bloqueado por protección térmica o presostato de alta abierto. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| H06.52 | Detección de vacío al arrancar el compresor. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| H06.53 | Temperatura ambiente inferior a −7 °C, fuera del rango del compresor. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Observe la temperatura ambiente y mantenga despejadas las entradas de aire. No cambie parámetros de servicio. |
| H06.54 | Temperatura ambiente superior a 42 °C, fuera del rango del compresor. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Observe la temperatura ambiente y mantenga despejadas las entradas de aire. No cambie parámetros de servicio. |
| H06.55 | Temperatura del acumulador de ACS por encima del límite permitido. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E00.59 | No se detecta la sonda superior de temperatura del ACS. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E00.64 | Sonda del evaporador ausente o lectura inferior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E00.65 | Sonda del evaporador en cortocircuito o lectura superior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E00.103 | Sonda de temperatura ambiente en cortocircuito o lectura superior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E00.104 | Sonda de temperatura ambiente ausente o lectura inferior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E02.66 | Protección anticorrosión TAS del acumulador no conectada. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E02.67 | Cortocircuito en la protección anticorrosión TAS. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E06.48 | Bloqueo definitivo tras repetidos bloqueos del compresor. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| H00.16 | Sonda de ACS ausente o lectura inferior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.17 | Sonda de ACS en cortocircuito o lectura superior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.32 | Sonda exterior ausente o lectura inferior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.33 | Sonda exterior en cortocircuito o lectura superior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.34 | No se detecta la sonda exterior esperada. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.47 | Sonda de temperatura de circulación ausente o lectura inferior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.48 | Sonda de temperatura de circulación en cortocircuito o lectura superior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.49 | No se detecta la sonda de temperatura de circulación esperada. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.51 | Sonda de temperatura de retorno ausente o lectura inferior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.52 | Sonda de temperatura de retorno en cortocircuito o lectura superior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.02 | El control espera los números de configuración. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.03 | Configuración incorrecta. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.04 | Error de parámetros. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.05 | Incompatibilidad entre la configuración CSU y la unidad de control CU. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.07 | Error de presión de agua. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Lea la presión en el panel y observe si hay fugas visibles, sin abrir el circuito. |
| H02.09 | Bloqueo parcial mediante la entrada externa BL. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.10 | Bloqueo total mediante la entrada externa BL. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.23 | Error en la circulación de agua. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Compruebe que las válvulas termostáticas accesibles de los radiadores estén abiertas. No desmonte filtros ni bombas. |
| H02.25 | Protección anticorrosión Titan Active System abierta o en cortocircuito. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.36 | Pérdida de comunicación con un dispositivo funcional. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.37 | Pérdida de comunicación con un dispositivo no crítico. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.60 | La zona no admite la función seleccionada. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.06 | Compresor detenido por alta presión. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.07 | Compresor detenido por baja presión. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.21 | Fallo de la sonda de temperatura de retorno de la bomba de calor. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.22 | Error de funcionamiento en calefacción. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.23 | Fallo de la sonda de presión del refrigerante. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.24 | Protección por alta presión del refrigerante. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.25 | Fallo de la sonda de temperatura de ida de la bomba de calor. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.26 | Fallo de la sonda de temperatura del líquido de la bomba de calor. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.27 | Activación de la protección antiheladas. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.28 | Fallo de comunicación entre las unidades interior y exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.29 | Incompatibilidad entre unidad exterior e interfaz. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.30 | Temperatura anómala en la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.31 | Fallo de una sonda de temperatura de la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.32 | Fallo de una sonda de temperatura de la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.33 | Temperatura anómala del disipador de calor exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.34 | Anomalía del módulo de potencia exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.35 | Sobrecalentamiento de la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.36 | Fallo del motor del ventilador exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.37 | Protección exterior por sobrecalentamiento activada. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.38 | Presión anómala en la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.39 | Sobrecorriente del compresor exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.42 | Anomalía del refrigerante en la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.43 | Configuración incorrecta del interruptor DIP de la interfaz. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| E00.00 | Sonda de ida ausente o lectura inferior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| E00.01 | Sonda de ida en cortocircuito o lectura superior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| E02.13 | Bloqueo de la unidad de control mediante entrada externa. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| E02.24 | Bloqueo del sistema de circulación de agua. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Compruebe que las válvulas termostáticas accesibles de los radiadores estén abiertas. No desmonte filtros ni bombas. |
| A00.16 | Sonda de ACS ausente o lectura inferior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A00.17 | Sonda de ACS en cortocircuito o lectura superior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A00.57 | Sonda superior de ACS ausente o lectura inferior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A00.58 | Sonda superior de ACS en cortocircuito o lectura superior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A02.06 | Advertencia de presión de agua. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A02.22 | Advertencia del sistema de circulación de agua. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A02.55 | Identificación de serie del dispositivo ausente o no válida. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |

Fuentes del fabricante:
- [Baxi BC ACS iR290: manual 7774257 v05, 16/02/2022](https://edge.sitecorecloud.io/bdrthermea1-platform-production-864a/media/Project/BaxiES/BaxiES/Documentation/Professional-products/Aerotermia/Bombas-de-calor-de-acs/BC-ACS-200300-IR290/A00B00C02I83PROINSMAN1es02pdf.pdf)
- [Baxi Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32: manual 7771960 v05](https://edge.sitecorecloud.io/bdrthermea1-platform-production-864a/media/Project/BaxiES/BaxiES/Documentation/Professional-products/Aerotermia/Bombas-de-calor-bibloc/Platinum-BC-Smart-iR32/A00B00C00I82PROUSRMAN1ES01pdf.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Baxi tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su equipo de aerotermia Baxi es de alguna de estas clases: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.

### ¿Qué diferencia hay entre A, H y E en BC ACS iR290?
A identifica una advertencia. H indica un bloqueo que puede desaparecer al recuperarse las condiciones; E corresponde a una anomalía grave que detiene el sistema. Eliminar un mensaje no resuelve su causa.

### ¿Debo puentear un contacto si aparece E02.13?
No. El control reconoce una entrada externa de bloqueo. Un técnico debe comprobar la causa y el componente asociado; no se deben anular contactos ni protecciones.

### ¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Puede hacerlo si se diseñó para ello. Si el modo frío no funciona, el técnico revisa válvula de cuatro vías, sondas y control.

### ¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Pocas tareas, pero importantes: batería limpia, desagüe libre, filtro de agua sin suciedad y parámetros bien ajustados.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Baxi?
Baxi no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Baxi; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).